Mein Artikel wurde bereits defekt angeliefert. Was nun?
Wurde Ihnen ein Artikel bereits defekt/beschädigt angeliefert? Dafür entschuldigen wir uns vielmals!
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unser Kontaktformular oder per Mail und senden Sie uns Fotos des Defekts zu. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.
Eine Prüfung in diesem Fall können wir nur innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung (Sendungsverfolgung – Zustelldatum) prüfen.
Sollte der Defekt nach den 7 Tage nach Zustellung gemeldet werden, müssen wir davon ausgehen, dass der Artikel während des Gebrauchs kaputt gegangen ist. In diesem Fall kontaktiere unseren Support und es würde unser Reklamationsprozess in Kraft treten. Die Reklamationsbearbeitung dauert ca. 1-2 Wochen.